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Cookie Policy (US)

This page was last changed on October 12, 2021, last checked on October 12, 2021 and applies to citizens and legal permanent residents of the United States.

1. Introduction

Our website, https://www.simplecomunicaciones.com (hereinafter: “the website”) uses cookies and other related technologies (for convenience all technologies are referred to as “cookies”). Cookies are also placed by third parties we have engaged. In the document below we inform you about the use of cookies on our website.

2. Cookies

When you visit our website it can be necessary to store and/or read certain data from your device by using technologies such as cookies.

2.1 Technical or functional cookies

Some cookies ensure that certain parts of the website work properly and that your user preferences remain known. By placing functional cookies, we make it easier for you to visit our website. This way, you do not need to repeatedly enter the same information when visiting our website and, for example, the items remain in your shopping cart until you have paid. We may place these cookies without your consent.

2.2 Statistics cookies

We use statistics cookies to optimize the website experience for our users. With these statistics cookies we get insights in the usage of our website.

2.3 Marketing/Tracking cookies

Marketing/Tracking cookies are cookies or any other form of local storage, used to create user profiles to display advertising or to track the user on this website or across several websites for similar marketing purposes.

2.4 Social media

On our website, we have included content from Facebook and Instagram to promote web pages (e.g. “like”, “pin”) or share (e.g. “tweet”) on social networks like Facebook and Instagram. This content is embedded with code derived from Facebook and Instagram and places cookies. This content might store and process certain information for personalized advertising.

Please read the privacy statement of these social networks (which can change regularly) to read what they do with your (personal) data which they process using these cookies. The data that is retrieved is anonymized as much as possible. Facebook and Instagram are located in the United States.

3. Placed cookies

Most of these technologies have a function, a purpose, and an expiration period.

  1. A function is a particular task a technology has. So a function can be to “store certain data.”
  2. Purpose is “the Why” behind the function. Maybe the data is stored because it is needed for statistics.
  3. The expiration period shows the length of the period the used technology can “store or read certain data.”

Hotjar

Statistics

Usage

We use Hotjar for heat maps and screen recordings. Read more

Sharing data

For more information, please read the Hotjar Privacy Statement.

Statistics

Name
_hjid
Expiration
1 year
Function
Store a unique user ID

Tawk

Purpose pending investigation

Usage

We use Tawk for chat support. Read more

Sharing data

For more information, please read the Tawk Privacy Statement.

Purpose pending investigation

Name
__tawkuuid
Expiration
Function

Smartlook

Purpose pending investigation

Usage

We use Smartlook for heat maps and screen recordings. Read more

Sharing data

For more information, please read the Smartlook Privacy Statement.

Purpose pending investigation

Name
SL_C_*_KEY
Expiration
Function
Name
SL_C_*_VID
Expiration
Function

Google Analytics

Statistics

Usage

We use Google Analytics for website statistics. Read more

Sharing data

For more information, please read the Google Analytics Privacy Statement.

Statistics

Name
_gid
Expiration
1 day
Function
Store and count pageviews
Name
_ga
Expiration
2 years
Function
Store and count pageviews
Name
_ga_*
Expiration
1 year
Function
Store and count pageviews

WordPress

Functional

Usage

We use WordPress for website development. Read more

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Functional

Name
wordpress_test_cookie
Expiration
session
Function
Read if cookies can be placed
Name
wordpress_logged_in_*
Expiration
persistent
Function
Store logged in users

Litespeed

Functional

Usage

We use Litespeed for website hosting. Read more

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Functional

Name
_lscache_vary
Expiration
2 days
Function
Provide the prevention of cached pages

Google Fonts

Marketing/Tracking

Usage

We use Google Fonts for display of webfonts. Read more

Sharing data

For more information, please read the Google Fonts Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
Google Fonts API
Expiration
expires immediately
Function
Read user IP address

YouTube

Marketing/Tracking, Functional

Usage

We use YouTube for video display. Read more

Sharing data

For more information, please read the YouTube Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
GPS
Expiration
session
Function
Store location data
Name
YSC
Expiration
session
Function
Store and track interaction
Name
PREF
Expiration
8 months
Function
Store user preferences

Functional

Name
VISITOR_INFO1_LIVE
Expiration
6 months
Function
Provide bandwidth estimations

Facebook

Marketing/Tracking, Functional

Usage

We use Facebook for display of recent social posts and/or social share buttons. Read more

Sharing data

For more information, please read the Facebook Privacy Statement.

Marketing/Tracking

Name
_fbc
Expiration
2 years
Function
Store last visit
Name
fbm*
Expiration
1 year
Function
Store account details
Name
xs
Expiration
3 months
Function
Store a unique session ID
Name
fr
Expiration
3 months
Function
Provide ad delivery or retargeting
Name
act
Expiration
90 days
Function
Store logged in users
Name
_fbp
Expiration
3 months
Function
Store and track visits across websites
Name
datr
Expiration
2 years
Function
Provide fraud prevention
Name
c_user
Expiration
30 days
Function
Store a unique user ID
Name
sb
Expiration
2 years
Function
Store browser details
Name
*_fbm_
Expiration
1 year
Function
Store account details

Functional

Name
wd
Expiration
1 week
Function
Read screen resolution
Name
csm
Expiration
90 days
Function
Provide fraud prevention
Name
actppresence
Expiration
session
Function
Store and track if the browser tab is active

Instagram

Purpose pending investigation

Usage

We use Instagram for display of recent social posts and/or social share buttons. Read more

Sharing data

For more information, please read the Instagram Privacy Statement.

Purpose pending investigation

Name
actppresence
Expiration
Function

Miscellaneous

Purpose pending investigation

Usage

Sharing data

Sharing of data is pending investigation

Purpose pending investigation

Name
_wpjshd_session_
Expiration
Function
Name
ssPanelHeight
Expiration
Function
Name
WP_DATA_USER_1
Expiration
Function
Name
ssPanelLeft
Expiration
Function
Name
ssPanelTop
Expiration
Function
Name
n2-colors
Expiration
Function
Name
cmplz_choice
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_policy_id
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_functional
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_preferences
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_statistics
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_statistics-anonymous
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_marketing
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_consent_status
Expiration
365 days
Function
Name
wp_lang
Expiration
Function
Name
youtube_current_tip
Expiration
Function
Name
ub_current_user
Expiration
Function
Name
google_current_tip
Expiration
Function
Name
API_READY
Expiration
Function
Name
ub_preferred_location
Expiration
Function
Name
cmplz_consented_services
Expiration
365 days
Function
Name
cmplz_banner-status
Expiration
365 days
Function
Name
_gat
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_settings_date
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_settings_product_version
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_settings_active_plugins
Expiration
Function
Name
et-editor-available-post-15-bb
Expiration
Function
Name
et-editing-post-15-bb
Expiration
Function
Name
wschkid
Expiration
Function
Name
wpEmojiSettingsSupports
Expiration
Function
Name
et-editor-available-post-734-bb
Expiration
Function
Name
Console/Mode
Expiration
Function
Name
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_ads
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_tabbed_posts
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_posts_carousel
Expiration
Function
Name
e_globals
Expiration
Function
Name
favoriteTables
Expiration
Function
Name
e_kit-elements-defaults
Expiration
Function
Name
crisp-client/session/29b094a9-079c-4dff-a07e-e4bbcbcdbf7d
Expiration
Function
Name
elementor
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_row
Expiration
Function
Name
yt-icons-last-purged
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_image
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_posts_blog_feed_standard
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_tabbed_posts_tab
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_featured_posts_slider
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_section
Expiration
Function
Name
Console
Expiration
Function
Name
autoSavedSql_juego_preguntas.clasicicacion
Expiration
Function
Name
e_event-tracker
Expiration
Function
Name
et_pb_clipboard_content
Expiration
Function
Name
crisp-client/session/29b094a9-079c-4dff-a07e-e4bbcbcdbf7d:e
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_posts
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_text
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_code
Expiration
Function
Name
wpcode_scroll_position
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_ads_ad
Expiration
Function
Name
autoSavedSql_juego_preguntas.clasificacion
Expiration
Function
Name
showThisQuery
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_row_inner
Expiration
Function
Name
acf
Expiration
Function
Name
WP_PREFERENCES_USER_1
Expiration
Function
Name
et_pb_clipboard_type
Expiration
Function
Name
NavigationWidth
Expiration
Function
Name
et_pb_templates_et_pb_posts_blog_feed_masonry
Expiration
Function
Name
bis_data
Expiration
Function
Name
SLG_G_WPT_TO
Expiration
Function
Name
SLG_GWPT_Show_Hide_tmp
Expiration
Function
Name
SLG_wptGlobTipTmp
Expiration
Function
Name
jsst_collapse_admin_menu
Expiration
Function
Name
crisp-clientsession29b094a9-079c-4dff-a07e-e4bbcbcdbf7d
Expiration
Function
Name
pum-968
Expiration
Function
Name
et-editor-available-post-821-bb
Expiration
Function

4. Browser and Device based Consent

When you visit our website for the first time, we will show you a pop-up with an explanation about cookies. You do have the right to opt-out and to object against the further use of non-functional cookies.

4.1 Manage your opt-out preferences

You have loaded the Cookie Policy without javascript support. On AMP, you can use the manage consent button on the bottom of the page.

5. Enabling/disabling and deleting cookies

You can use your internet browser to automatically or manually delete cookies. You can also specify that certain cookies may not be placed. Another option is to change the settings of your internet browser so that you receive a message each time a cookie is placed. For more information about these options, please refer to the instructions in the Help section of your browser.

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6. Your rights with respect to personal data

You have the following rights with respect to your personal data:

  • you may submit a request for access to the data we process about you;
  • you may object to the processing;
  • you may request an overview, in a commonly used format, of the data we process about you;
  • you may request correction or deletion of the data if it is incorrect or not or no longer relevant, or to ask to restrict the processing of the data.

To exercise these rights, please contact us. Please refer to the contact details at the bottom of this Cookie Policy. If you have a complaint about how we handle your data, we would like to hear from you.

For more information about your rights with respect to personal data, please refer to our Privacy Statement

7. Contact details

For questions and/or comments about our Cookie Policy and this statement, please contact us by using the following contact details:

Simple Comunicaciones SAS
Cra 39 n 1b-03 barrio Villa María – Pacho – Cundinamarca
Colombia
Website: https://www.simplecomunicaciones.com
Email: contacto@www.simplecomunicaciones.com
Phone number: +57 60 1 916 26 26

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Cra 39 n 1b-03 barrio Villa María

Pacho Cundinamarca

Simple Comunicaciones | 2021

Diseñado por Ideas-tico y Dataceptico

  • WhatsApp Simple Comunicaciones
    Atención por whatsApp

Solicitud de servicio empresarial

Diligencia este formulario y un asesor se pondrá en contacto lo mas pronto posible

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    Dirección*

    Observaciones (Opcional)

    Solicitud de servicio

    Diligencia este formulario y un asesor se pondrá en contacto lo mas pronto posible

      Localidad (No editable)

      Plan (No editable)

      Número de documento de identidad*

      Nombre*

      Apellido*

      Número de Teléfono*

      Correo electrónico*

      Dirección*

      Observaciones (Opcional)

      Política de tratamiento de datos

      1. PRESENTACIÓN

      Este documento incluye las políticas de Tratamiento de la Información adoptadas por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S en cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, que regula la protección de datos personales y en especial la atención de consultas y reclamos relacionados. Igualmente, define los principios en materia de Tratamiento y garantiza derechos para los Titulares de los datos personales.

      RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

      Nombre: SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S
      Dirección: Cra 39 N° 1b-03 Barrio Villa María-Pacho Cund.
      Página Web: www.simplecomunicaciones.com
      Correo electrónico: protecdatos@simplecomunicaciones.com
      Teléfono: +57 60(1) 916 26 26

      2. ANTECEDENTES NORMATIVOS

      2.1 Artículo 15 de la Constitución Política

      “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

      En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución”.

      2.2 Artículo 20 de la Constitución Política

      “Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación.
      Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura”.

      3. OBJETO

      Dar a conocer las Políticas de Tratamiento de la Información y los procedimientos del Sistema de Protección de Datos Personales implementados por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.

      4. ÁMBITO DE APLICACIÓN

      Las políticas y procedimientos contenidos en este Documento, serán aplicables a los datos de carácter personal, registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S. Estas políticas son de carácter obligatorio para SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S en calidad de responsable del Tratamiento de datos, así como para los encargados que realizan el tratamiento de datos personales por cuenta de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S.

      Tanto el responsable como los encargados deben salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales y guardar la confidencialidad respecto del Tratamiento.

      5. DEFINICIONES

      5.1 Autorización
      Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

      5.2 Base de Datos
      Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

      5.3 Dato personal
      Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

      5.4 Encargado del Tratamiento
      Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

      5.5 Responsable del Tratamiento
      Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

      5.6 Titular
      Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento; cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

      5.7 Tratamiento
      Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

      5.8 Consultas
      Solicitud de la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos usada por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, sobre la cual tiene la obligación de suministrar al Titular o sus causahabientes, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

      5.9 Reclamos
      Solicitud de corrección, actualización o supresión de la información contenida en una base de datos usada por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, o solicitud por presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, realizada por el Titular o sus causahabientes.

      5.10 Dato público
      Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros púbicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

      6. PRINCIPIOS

      Los siguientes principios serán tenidos en cuenta por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S en el proceso de administración de datos personales.

      6.1 Legalidad en materia de Tratamiento de datos
      El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.

      6.2 Finalidad y Tratamiento
      El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.

      El Tratamiento y la finalidad de la información de las bases de datos de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S se encuentran relacionados con la prestación del servicio, relación contractual, fines comerciales y/o publicitarios. SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S podrá transmitir la información a terceros proveedores.

      El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.

      Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

      6.3 Libertad
      El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

      6.4 Veracidad o calidad
      La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

      6.5 Transparencia
      En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S o del encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

      6.6 Acceso y circulación restringida
      El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
      Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley.

      6.7 Seguridad
      La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar tomando las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean razonables para otorgar seguridad a los registros procurando evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

      6.8 Confidencialidad
      Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la misma.

      7. DATOS SENSIBLES

      7.1 Definición
      Son los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

      7.2 Tratamiento
      Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
      a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
      b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
      c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
      d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
      e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

      En el Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho Tratamiento sea posible conforme a las excepciones citadas anteriormente contenidas en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, deberán cumplirse las siguientes obligaciones:

      1. Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
      2. Informar al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.

      7.3 Derechos de los niños, niñas y adolescentes
      En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes.
      Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

      8. DERECHOS DE LOS TITULARES

      El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
      a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S o frente al Encargado del Tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
      b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
      c) Ser informado por parte de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S o por parte del Encargado del Tratamiento designado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
      d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
      e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S o el Encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
      f) Acceder en forma gratuita en las condiciones definidas en este documento, a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

      9. CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

      Autorización:
      Recolección de los datos personales:
      En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de los datos realizada por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley.

      9.1 Autorización del titular
      Para que SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S realice cualquier acción de Tratamiento de datos personales, se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada o pueden ser por escrito o de forma oral.

      SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S adoptará los procedimientos necesarios para solicitar, a más tardar en el momento de recolección de los datos, la autorización del Titular para el Tratamiento de los mismos e informará los datos personales que serán recolectados, así como todas las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento. Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso, entiéndase por tales aquellos datos o bases de datos que se encuentren a disposición del público, podrán ser tratados por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S siempre y cuando, por su naturaleza, sean datos públicos. En caso de realizar cambios sustanciales en el contenido de las Políticas del Tratamiento, referidos a la identificación del Responsable y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S comunicará estos cambios a los Titulares, antes o más tardar al momento de implementar las nuevas políticas, además obtendrá del Titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la finalidad del Tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la autorización se podrán utilizar medios técnicos que faciliten esta actividad.

      9.1.1 Casos en que no es necesaria la autorización
      a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
      b) Datos de naturaleza pública.
      c) Casos de urgencia médica o sanitaria.
      d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
      e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas

      9.1.2 Suministro de la información
      La información solicitada por el Titular será suministrada por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S por el mismo medio que fue formulada. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.

      9.1.3 Deber de informar al Titular
      SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
      a) El Tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
      b) El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
      c) Los derechos que le asisten como Titular.
      d) La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.

      9.1.4 Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato
      Los Titulares podrán en todo momento solicitar a SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
      La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización NO PROCEDERÁN CUANDO EL TITULAR TENGA UN DEBER LEGAL O CONTRACTUAL DE PERMANECER EN LA BASE DE DATOS DE SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S.
      El procedimiento será el establecido en el presente documento para presentar reclamos.

      9.1.5 Personas a quienes se les puede suministrar la información
      La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por parte de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S podrá suministrarse a las siguientes personas:
      a) A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
      b) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
      c) A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.

      10. PROCEDIMIENTOS

      El Titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, consultas y/o reclamos, previa validación de su identidad, a través de cualquiera de los siguientes mecanismos, de atención al usuario dispuestos por SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S a nivel nacional:

      • A la línea +57 60(1) 916 26 26

      • Correo electrónico: protecdatos@www.simplecomunicaciones.com

      SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, responderá la consulta y/o reclamo por el mismo medio que fue formulada.

      10.1 Consultas
      Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos del responsable. SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S suministrará al solicitante toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
      El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales:
      1. Al menos una (1) vez cada mes calendario.
      2. Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la Información, que motiven nuevas consultas.
      3. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario, SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S solamente cobrará los gastos de envío, reproducción y en su caso, certificación de documentos.

      10.2 Reclamos
      El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
      1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, como mínimo con la siguiente información:

      • Nombre del proveedor responsable del Tratamiento o al encargado del Tratamiento
      • Nombre del peticionario
      • Número de identificación del peticionario
      • Hechos en que se fundamenta la solicitud
      • Objeto de la petición
      • Dirección de envío de correspondencia
      • Aportar los documentos que pretenda hacer valer

      Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

      En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

      2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

      3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

      10.3 Requisito de procedibilidad

      El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.

      11. DEBERES DE SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

      SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S, cumplirá los siguientes deberes:

      a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

      b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

      c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

      d) Tomar las medidas orientadas a conservar la información bajo las condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

      e) Tomar las medidas para que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

      f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

      g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.

      h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.

      i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;

      j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;

      k) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;

      l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;

      m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;

      n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

      o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

      12. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

      Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley y en otras que rijan su actividad:

      a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

      b) Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

      c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.

      d) Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.

      e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la Ley;

      f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.

      g) Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la Ley.

      h) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.

      i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

      j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

      k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

      l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

      m) Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.

      n) Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos personales.

      13. MEDIDAS DE SEGURIDAD

      SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, perdida y tratamiento o acceso no autorizado.

      Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros como a los tratamientos.

      La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.

      13.1 Políticas de seguridad de la información de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S

      Los parámetros de seguridad de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S se encuentran respaldados por las políticas de seguridad de la información, construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes. Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos o indirectos que desempeñan alguna labor u actividad al interior de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S.

      14. MODIFICACIONES

      SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Tratamiento de la Información, en su totalidad o parcialmente. En caso de cambios sustanciales en las Políticas del Tratamiento referidos a la identificación de SIMPLE COMUNICACIONES S.A.SE y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido la autorización, SIMPLE COMUNICACIONES S.A.S comunicará estos cambios al titular a más tardar al momento de implementar las nuevas políticas.

       

       

      Términos y condiciones para la televisión TDT

      Simple Comunicaciones S.A.S no ofrece el servicio de televisión como parte de sus funciones. Se pone a disposición en calidad de venta un equipo que permite la recepción de canales de contenido abierto para su adquisición. El uso, responsabilidad y cuidado del equipo serán asumidos directamente por el usuario contratante.

      Términos y Condiciones de Simple Comunicaciones S.A.S

       1. Introducción

      Bienvenido a Simple Comunicaciones S.A.S. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

      2. Definiciones

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      • “Usuario”: Se refiere a cualquier persona que accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
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      • “Sitio web”: Se refiere al sitio web de Simple Comunicaciones S.A.S.

      3. Uso del Sitio Web

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      7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

      La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

      8. Ley Aplicable y Jurisdicción

      Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

      9. Contacto

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